Política de Privacidad

En Legado Muisca nos importa la privacidad de quienes nos consultan. Esta política explica, con claridad y sin tecnicismos innecesarios, qué información recopilamos, por qué la usamos y cómo la protegemos. Actuamos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Legado Muisca
• Dirección: Carrera 35 # 8-29, Ibagué, Tolima, Colombia
• Teléfono: +57 317 864 2951
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Únicamente recopilamos los datos que usted nos proporciona de manera voluntaria a través de nuestros formularios de contacto o por correo electrónico. Estos pueden incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Motivo o descripción general de su consulta

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud ni documentos de identidad a través de este sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que usted nos comparte se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Programar una sesión de asesoría cuando así lo solicite
• Mantener comunicación relacionada con los servicios que nos haya contratado
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, ni los compartimos con terceros con fines de mercadeo.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento libre e informado, el cual otorga al enviarnos un formulario de contacto o al comunicarse con nosotros. Usted puede retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

5. Conservación de los datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para atender su consulta y, si corresponde, para el desarrollo de la relación jurídica que surja de nuestros servicios. Transcurrido ese período, los datos se eliminan de manera segura o se anonimiza de forma que no permita su identificación.

6. Divulgación a terceros

Legado Muisca no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros. Solo podremos compartirlos en los siguientes casos limitados:

• Cuando exista una orden judicial o requerimiento legal que así lo exija
• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad

7. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar o rectificar su información si es inexacta o incompleta
• Suprimir sus datos cuando considere que no existe razón válida para conservarlos
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 317 864 2951. Atenderemos su solicitud en el plazo previsto por la ley.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente invulnerable, por lo que no podemos ofrecer una protección absoluta.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies de funcionamiento básico. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio significativo se comunicará a través de este sitio web. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 317 864 2951
• Dirección: Carrera 35 # 8-29, Ibagué, Tolima, Colombia
• Horario de atención: Lun–Vie 8:00–17:30 · Sáb 9:00–12:30